电商客服培训流程，请问电商客服具体的工作流程是什么
请问电商客服具体的工作流程是什么我也在做这个但是我这里的工作流程就是淘宝的销售2，告诉客服技能培训有什么内容职业培训的基本内容一般分为基本素质培训、职业知识培训、专业知识与技能培训和社会实践培训。（1）基本素质培训包括文化知识、道德知识、法律知识、公共关系与社会知识、生产知识与技能。这种培训主要是培养熟练工，培训的内容以基本素质培训为主，并结合用人单位的岗位设置及职业要求进行培训；（2）职业知识培训包括职业基础知识、职业指导、劳动安全与保护知识、社会保险知识等。使求职者了解国家有关就业方针政策以及个人...
更新时间：2023-06-16标签： 电商客服培训流程电商客服客服培训 全文阅读