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如何增加客源实体店,实体行业如何增加客源

来源:整理 时间:2023-01-28 16:23:58 编辑:问贝网购 手机版

1,实体行业如何增加客源

网络上也卖,毕竟现在de趋势……私~我,有芳发……
好的产品+好的文案+制造话题=开源

实体行业如何增加客源

2,实体店没有客源怎么办实体店怎么去引流呢

实体店没有客源怎么办?五大实体店引流的好方法! 创业开 实体店 ,最怕的就是没有客源。此时创业者更不应该消极怠工,要学会主动出击。没有客源主动上门,那就采取手段引客上门! 那么实体店应该如何 引流 呢?五大实体店引流的好方法,赶紧来了解一下吧!   实体店引流好方法一:相互导流   创业者可以去印制一抵用券或者宣传单,找第三方商家合作,比如:如果你是卖电器的,你可以在家具店放抵用券或者宣传单。同时你帮这家家具店发抵用券或者宣传单。如果你是开餐厅、足浴、KTV 你可以到周边的旅馆前台发抵用券或者宣传单。像这样的你帮我发,我帮你发的相互导流,非常适合同一顾客群体的商家,效果也十分显著。   实体店铺引流好方法二:赠品引流   举个例子,创业者可以用“买抵用券送保温杯”的方式来为店铺引流。假如你买了抵用券,你是否来消费?你不来消费,保温杯挣你钱。抵用券消费的时候就是现金,但是你为了要保温壶,愿意花48元买。你来消费了,挣你更多。而且因为抵用券是消费者自己花钱买的,有80%的消费者会去消费。如果券是送的,可能仅仅只有20%会去。   实体店铺引流好方法三:免费体验引流 免费体验 引流 很好理解,比如游乐,KTV,酒吧等等,开业之初都要免费试玩。健身行业也有开业先免费健身的小策略。因为有了微信,免费的活动传播快,你的社群里铁杆顾客帮你转发,大家参与的概率就高了,你引流的目的就达到了。   实体店铺引流好方法四:拦截引流   拦截引流法针对的是门店前的自然流量,主要包括: 1.人员拦截:主动出击变坐销为行销, 实体店 的招呼吆喝;   2.氛围拦截:制造节日和活动氛围,通过门店装饰、摆设、地贴、彩球来吸引消费者进店;   3.产品拦截:通过门口大量的产品陈列、堆头营造一种大而全、专业的感觉来吸引消费者进店。   实体店铺引流好方法五:消费者转介绍引流   消费者转介绍是开发成本最低,性价比最高的引流方式。很多人知道消费者转介绍的重要性,但是却老是做不好,这是因为创业者没有把消费者转介绍的一个完善体系打造出来。消费者转介绍的体系,不是告诉消费者一句,帮我带新消费者可以给你赠送礼品,而是要给消费者带来实际、周到的消费体验,才会让他们自愿为您转介绍引流。 想要长期的运营一个抖音账号,还需要许多注意很多小细节,我做抖音短视频运营也有三年的时间,在抖音这个行业也有自己的一些经验,希望结交更多志同道合的小伙伴,在抖音短视频运营的道路上走的越来越远,能帮助到越来越多的小伙伴。 想了解更多的内容 ,请点击我主页加我威杏带你学习,送抖音运营资料一套和直播课程。

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3,还有什么方法可以快速的提升客源

每天推出一款特价菜 让顾客时常的关注你的餐厅~~~
最快捷的办法其实是参加电视台或电台活动,因为收视率和收听率影响广告,而收视率和收听率也可以影响你的客流量。
想快速的提升客源,那就要在更大的范围,打广告了,要舍得投资。餐厅的话口碑还是非常重要的常青树,加油
1:知名度,会员卡业务锁定老客户;2:服务来度要好、还会说话;3:店面装修做到可以吸引人的眼球,卫生方面要干净;4:菜要多样好看,味要好;5:逢年过节有礼品赠送,生日聚会唱生日歌送礼品;
发传单让更多人知道这店的存在,做广告提高企业的知名度和档次,增加会员卡业务锁定老客户,还有就是店面的装修做到可以吸引人的眼球等等!总之门店的经营服务才是客源想办法把服务提上就OK啦……

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4,实体店有什么好的引流方式

引流方法1:低价引流产品可以是主打产品,或者切一个产品出来不赚钱,先吸引人过来,然后你添加自己的微信,或者微信群,然后延伸更多的盈利产品和服务来赚钱,你可以卖日用品赚钱,你也可以转移客户资源跨境赚钱。除了实体店之外,淘宝上9.9元的帖子也是为了流失、建立链接和增加人气而设计的。引流方法2:超级赠品引流水果店排水,5公斤苹果,我们都知道在水果店买的,至少接近30元,一只价格269元的双层保温玻璃,还赠送一个电子秤,总价值300多块,但送货上门只要29元,还是货到付款,共200份单页打印,送到一个营业楼门口。最终收到了近2000份订单。为什么有这么多?因为一个公司平均有20或30个人,第一个吃螃蟹的人是第一个,添加微信下单的人,其他人看到真正的价值后也会跟着做。实体店引流方案3:抵用券引流你必须打印一些凭证,并找到第三方商家合作。你可以直接帮他打印凭证,并和他讨论合作事宜。那是一种古老的营销方法。效果好不好取决于是否有兴趣去推动它。实体店引流方案4:礼品卡引流方法——你找到附近的商人,告诉他们的老板,他们可以在那里自由消费,你可以送礼物并把它们带到你的商店。实体店引流方案5:异业社群联盟对于低频行业,如建材、电器、眼镜、花卉等行业,适合社区联盟。由于实体店的频率很低,顾客不再购买,而且推出的速度也很慢。我们做什么呢让我们教每个人一种将其他企业融入社区的方法。您的客户可能会从其他家庭购买产品。他们的客户可能会从你家购买产品,并向你贡献100个流量。数十家联盟企业各自贡献了100个流量,总计达数千个。配合低价排水产品和创建联盟特权卡,商家是否建立了自己准确的客户群?小张的妻子怀孕了,老王的生日在假期里被隔离出来促销,这大大降低了营销成本,提高了转化率。实体店引流方法6:免费体验引流免费只是噱头,销售参与,培养用户习惯是核心,儿童教育和培训,可以用体验课程来引流,娱乐行业,如娱乐、KTV、酒吧等。在开业之初,它可以免费试用,健身行业也可以先免费锻炼。有了微信结算客户,参与免费活动的可能性很高。支付体验主要针对服务业或多样化消费场所。什么是多元化消费场所?例如,在餐饮业,一个单一的项目是免费的,但你不能只吃同样的东西。总的来说,店主不会输。但你记得这家店。实体店引流方法7:本地红包群引流一位老板成立了一个小组,坚持每天给200元红包。后来,它变成了彩票。要进入这个群组,需要添加老板微信,以确认可以输入本地手机号码。虽然初期投资很大,但后期效果明显。实体店引流方法8:顾客转发引流这更加无情,有400多名成员和270多人帮助她交朋友。这种排水方法会没有效果吗?她在一家母婴店工作,顺便经营一家美容院。数百名成员帮助她做头发。直接顾客都满了。你只需要为小组成员设计一个机制来帮你做头发。实体店引流方法9:找快递公司合作快递公司的数据最有价值。当地有许多快递公司。只要你想找到他们,他们绝对是少数。更多案例可以微信关注获客指南!!!

5,如何提升便利店潜在顾客

门店促销的30大方法:错觉折价 超值一元 促销是零售业中很重要的环节,很多终端的销售就依靠这些杀手锏。下面就为大家分享30个方法。   方案1 错觉折价——给顾客不一样的感觉 例:“花100元买130元商品”错觉折价等同打七折但却告诉顾客我的是优惠不是折扣货品。   方案2 一刻千金——让顾客蜂拥而至 例:超市“10分钟内所有货品1折”,客户抢购的是有限的,但客流却带来无限的商机。   方案3 超值一元——舍小取大的促销策略 例:“几款价值10元以上的货品以超值一元的活动参加促销”,虽然这几款货品看起来是亏本的,但吸引的顾客却可以以连带销售方式来销售,结果利润是反增不减的。   方案4 临界价格——顾客的视觉错误 例:10元改成9.9元,这是普遍的促销方案。   方案5 阶梯价格——让顾客自动着急 例:“销售初期1-5天全价销售,5-10天降价25%,10-15天降价50%,15-20天降价75%”这个自动降价促销方案是由美国爱德华法宁的商人发明。表面上看似“冒险”的方案,但因为抓住了顾客的心里,对于店铺来说,顾客是无限的,选择性也是很大的,这个顾客不来,那个顾客就会来。但对于顾客来说,选择性是唯一的,竞争是无限的。自己不去,别人还会去,因此,最后投降的肯定就是顾客。   方案6 降价加打折——给顾客双重实惠 例:“所有光顾本店购买商品的顾客满100元可减10元,并且还可以享受八折优惠”先降价再打折。100元若打6折,损失利润40元;但满100减10元再打8折,损失28元。但力度上双重的实惠会诱使更多的顾客销售。   方案7 百分之百中奖——把折扣换成奖品 例:将折扣换成了奖品,且百分之百中奖只不过是新瓶装老酒,迎合了老百姓的心里中彩头,而且实实在在的实惠让老百姓得到物质上的满足,双管齐攻收销匪浅。   方案8 “摇钱树“——摇出来的实惠 例:圣诞节购物满38元即可享受“摇树”的机会,每次摇树掉下一个号码牌,每个号码牌都有相应的礼物。让客户感到快乐,顾客才会愿意光顾此店,才会给店铺带来创收的机会。喜庆元素,互动元素,实惠元素让顾客乐不思蜀。   方案9 箱箱有礼——喝酒也能赢得礼物 例:此方案涉及的顾客多,且没有门槛要求,所以是最为广泛应用的。   方案10 退款促销——用时间积累出来的实惠 例:“购物50元基础上,顾客只要将前6年之内的购物小票送到店铺收银台,就可以按照促销比例兑换现金。6年一退的,退款比例100%;5年一退的,退款比例是75%;4年一退的,退款比例是50%……”。此方案赚的人气、时间、落差。   方案11 自主定价——强化推销的经营策略 例:5-10元间的货品让顾客定价,双方觉得合适就成交。此方案要注意一定先考虑好商品的价格的浮动范围。给顾客自主价的权利仅仅是一种吸引顾客的方式,这种权利也是相对的。顾客只能在店铺提供的价格范围内自由定价,这一点是保证店铺不至于亏本的重要保障。   方案12 超市购物卡——累计出来的优惠 例:购物卡的有点稳定了客源,双赢,广告效应。   方案13 账款规整——让顾客看到实在的实惠   例:55.60元只收55元。虽然看起来“大方”了些,但比打折还是有利润的。    方案14 多买多送——变相折扣 例:注意送的东西比如“参茸产品”可是是“参茸”也是可以是“参茸酒”也可以是“参茸胶囊”。其实赠送的商品是灵活的。   方案15 组合销售—— 一次性的优惠 例:将同等属性的货品进行组合销售提高利润。   方案16 加量不加价——给顾客更多一点   例:加量不加价一定要让顾客看到实惠。    方案17 小鬼当家——通过儿童来促销   例:六一儿童节让孩子自己选择喜欢的玩具在导购阿姨的陪伴下自己当家选物品,父母在休息区等候付账。注意时间点,立足点,促销方案,细节取胜。    方案18 自嘲自贬——中年人最求实在   例:一家饭店门前门帘为“缺山珍少海味唯独便宜,无名师非正宗图个方便”横批“隔壁好小吃店。自曝缺点却突出有点“便宜,方便”。    方案19 主动挑错——打动老年顾客的心   例:将有瑕疵的货品,主动写明瑕疵来出售,让顾客主动挑错,得到客户信任。 方案20 “欢乐金婚”——即做广告又做见证人   方案21 “寿星”效应——让寿星为店铺做广告    方案22 英雄救美——打好男性这张牌   例:美国一家烟草店铺,橱窗中一位美女被香烟压着并向往来的男性求救,只要男士卖掉香烟美女就可以从困境中出来。此方案目标明确多重心里的把握适应性强等特点。    方案23 挑选顾客——商场促销的“软”招 例:一家服装店打着女性专店男性谢绝入内的牌子,为男性安排休息区,女性选购商品又保证了私密性。   方案24 赠之有道——满足女顾客的“心”需求   例:赠送的是成套商品中的一种如被套,这样顾客为了配齐整套的货品又来购买增加了店铺销量。 例:服装店推出广告“带着几十元“ 方案25 “换人”效应——给女性不一样的感觉全来这里,我们保证给你换一个人”,来店顾客接收店铺的搭配服务,给人一种焕然一新的感觉,并且接收“换人”销售的女性顾客适当给予一些折扣和小礼品。   方案26 爱屋及乌——做好追星女孩的文章 例:将流行的东西附加赠送给追星的女孩,提高销量。   方案27 “情人娃娃”——让单身女性不再孤单 例:在情人节,推出购物即可领“情人娃娃”加上广告的宣传达到好的效果。   方案28 货比三家——顾客信任多一点 例:售前劝告“货比三家”提高客户的信任度。   方案29 吃出幸运——为幸运而疯狂消费 例:餐馆消费可抽奖,消费多抽奖几率高,获奖留影张贴墙上,广告词“幸运,越多越好”。优势:商品优势,顾客可以拒绝买但吃饭是不会拒绝的;幸运比例优势,消费额度高抽的奖项高,中奖率高,这样中奖比例是由店铺控制的不仅不会亏本还会激发顾客积极性。   方案30 能者多得——引诱推销的法宝   例:零食铺,推出买零食即可翻卡片,答对问题送同样的零食,赠品零食小少精。抓住孩子喜欢逞能的特点,又有小赠品的满足感。 推荐给您,希望有帮助!
楼主,是这样的。首先,作为便利店,但凡路过你店面的、具有相应购买能力的人都是你的潜在顾客。而且鉴于广大消费者对于便利店大都并没有形成品牌忠诚,我提出以下几点:第一,针对店铺形象。对于店铺的地理位置那是已定了的,但是店铺外面必须时刻保持整洁干净,从消费者心理方面来讲,谁也不会愿意选择去一门口都堆放杂物的店里去购物,那就不便利了。如果有条件,可以设置电子显示屏或其他吸引注意的布置;第二,针对店内商品。店里商品自然是人们常需的,故此,老板可在一段时间内进行观察统计,流动量大的商品可以多购置,而且摆放于显眼位置切便于察觉和取拿。而滞销的可以少摆放。注意明码标价,提高店铺诚信感。如有滞销、临近下架的物品,可以折扣促销并在门口标识。商品品类齐全。第三,针对货架管理。便利店尤其要注意货架摆货,常用品、副食品等应放处货架中下方,便取;而设计个人生活用品不宜过于靠近门口,如此等等。另一方面,便利店货流速度不比超市,要经常整理、清洁货架,勿使滞销品粘灰等。第四,针对工作人员。在贵店上班的工作人员最基本的应当熟悉店里流动量大的商品的价格及摆放位置。还有,当顾客所需物品本店没有时,可以介绍功能相当价格相仿的替代品。第五,针对服务态度。虽说便利店区别于商场超市,但无一例外,消费者都希望自己购买商品的同时,能享受到好的服务。收银员(如果有导购的话也包括在内)对待每一位进店购物或询问的顾客必须耐心、热情。这对于留住顾客即让购物者形成进入贵店的消费习惯。这也是你在竞争者中取胜的主要法宝。最后,针对楼主控制运作费用,我想这个主要应该是从商品供应渠道商考虑,应当多方了解供应商的价格,选择质量及信誉都靠谱的供应商,长期合作。

6,实体店客流量少怎么办

实体店客流量少怎么办 实体店客流量少怎么办,随着线上店铺的发展,实体店的生存空间缩小,客流量流失严重,需要平衡线上线下的销售渠道,做好线下服务才能让实体店的发展更长久,本文讲述实体店客流量少怎么办。 实体店客流量少怎么办1 一、打通线上线下销售渠道 只是单纯地利用线下口碑宣传为店铺引流是远远不够的,想要获取更多的客源,首先就是需要扩大销售渠道,借助线上渠道,将线上流量引流到线下。 对于没有太多搭建经验又没有太太多预算的商家,可以直接通过得有店一键生成适合自己的线上商城,实现商品展示、营销引流、宣传推广、客户管理、在线客服、交易支付、同城配送、物流快递等一整套线上经营体系,帮助商家打通线上线下销售渠道。 二、做好线下服务 线上引流只是第一步,促成交才是重中之重,对于线上交易的,商家需要注意服务态度,让用户感受到亲切的感情,建立情感连接,增加信任度,促成交易。 对于引流到店的客户,在专业推荐商品的同时,更要注意用户的服务体验,让购物感受远超预期值,这样不但可以提升用户满意度,而且可以刺激用户长期留存。 三、低价引流,高效留存 店铺经营中,引流最快的方式就是利用低价引流,利用顾客贪便宜的心理,吸引用户进店。不过在利用低价营销时也是有技巧的。 低价营销只是为了吸引用户进店,不能一直做,不然会让顾客觉得没有新意。而且在做低价营销时,要注意结合店铺内其他营销活动进行,以此提升店铺客单价,否则虽然实现了引流,但是效果却是极差的。 四、打造品牌特色,加深顾客印象 对于一个店铺,想让用户记得住,首先就是要有自己的特色,品牌特色是快速吸引用户的一大要素。 无论是餐饮店,还是服装店都有自己的品牌定位,品牌特色,只有这样才能让用户记忆深刻,比如某火锅店,该火锅店的特色是毛肚,主打菜品也是毛肚,进店不吃毛肚,就相当于没吃火锅,对此,商家还特地研发了毛肚蘸料,增加用户记忆点。 五、门店整体风格设计 线下门店吸引用户进店,有很大一部分原因,毕竟很多用户都是视觉动物,都喜欢美的.东西,因此很多用户都是因为店铺环境才会愿意长期留存。 在线上,商家可以针对店铺情况,设计个性化店铺风格,加入高清商品大图、商品详情等等,用美观的页面布局吸引用户浏览并购买。 对于线下门店来说,可以将线下门店与线上店铺风格相呼应,根据产品定位等,打造吸睛的店铺风格,吸引用户进店留存,实现购买。 六、与时俱进,定时进行店铺更新 任何线下门店都不能一成不变,市场风云变化是非常快的,想要让用户时刻保持新鲜,就要与时俱进,多寻找满足当下用户需求的商品。 以餐饮店为例,商家可以在满足当下客户需求的同时,开发新品,满足当下用户的口味需求,以此为店铺留住更多的客户。 线下门店的客流稀少,其实还是因为方法用得不对,将以上几点运用得当,可以轻松让你的店铺人气暴增,快来试试看吧! 七、微信运营 讲一个例子,有一次去门店,一个顾客了解产品,看了两遍,了解得非常仔细。 但是她没有决定买,同事让加微信也不愿意加。 最后同事想尽办法,最后还是将微信加上了。 顾客走了之后,同事就一直跟她聊天跟单,最后顾客回来成交。 有一些维护好的社群,培养了一起忠实的粉丝,是品牌的支持者,也是门店的支持者。 微信是使用率最高的App,也人们常用的沟通软件。利用好这个工具,助力门店运营。 八、企业微信运营 这几年,很多品牌都在推广企业微信。如果说微信是带有个人色彩的,企业微信更官方,更正式,可以更好地推广品牌。 我们使用企业微信的两年,积累了几万用户,时刻跟顾客保持链接。 使用企业微信,可以更细致服务用户。 用户基础,是门店赖以生存的根本。 有企业微信的门店,一定要持续拉新、维护。 记得有一个同事跟我说,她们店企业微信里,拉进来的都是讲解过的顾客,也就是有效用户。她们的拉新量也名列前茅,没有无缘无故的好业绩,秘诀就在这里。 九、新媒体运营 回望10年,经历了几种销售时代。 最早接触过拍拍网,后来淘宝网兴起,人们开启了网购时代。 微信上市后,微商崛起,利用朋友圈,人人都能销售产品。 目前是短视频流行的时代,直播带货模式已经走进人们的生活中。 时代在变,如果我们不变,就会被改变。 拥抱时代,用现金的新媒体,助力门店运营。 走在前面的人,已经在运营抖音号、视频号、小红书等。 昨天跟一位老友聊起她们的抖音号,已经运营两年了,积累了2.5万粉丝。 这些粉丝,都是她们的内容一个一个吸引而来的。没有白走的路,每一步都算数。 十、定期开展活动 客流量少的门店,更要保持动静。 沉默久了,顾客就把我们忘了,建议定期开展活动。 这里说的活动,不是重金投入多少去搞一场路演,是定期给顾客安排促销活动、服务活动。 所谓的销售,不只是卖东西给顾客,更是帮顾客选择好商品好服务。 线下的亲子活动、线上的运营活动,都是容易开展的形式。 十一、保持良好心态 持续关注市场动态,会发现不仅仅是自己的门店人少,也有其他门店人少,但销售不少。 所以凡事先从自身出发。 市场竞争越发激烈,我们就需要越发强大。门店基础工作做得扎实,才能在市场上站稳脚跟。 面对变化,保持良好的心态。 实体店客流量少怎么办2 1、客流量离不开扎实的产品品质 顾客购买任何一类产品注重的永远都是产品品质,没有产品品质的店铺相当于没有核心支撑,所以在选择供货品牌的时候,一定要选择质量和口碑较好的大品牌货源,并且注重产品更新迭代迎合消费者的购物需求,做好了这些,就相当于把店铺运营的核心抓住了。 2、客流量离不开清晰的产品定位 创业者在开店选址的时候,就要考虑到产品定位和受众的问题。如果你的产品走的是高端路线,那么就适合开在商场或者高档小区较近的地方。如果你的产品走的是中低端路线,那么久适合开在居民区或者街边,这样才做到了产品与受众较为匹配的情况。 3、客流量离不开定期的活动运营 不管是任何一家店,都离不开“打折、促销、清仓”这三个活动运营方式,并且在活动中要将客户引流到群里,慢慢的增加客户的黏性,提高店内的复购率。当客户群不断增加之后,你就会发现店里的客流也会不断开始增多。 4、客流量离不开低价引流产品 其实运营店铺和田忌赛马的故事差不多,店内一定要有自己的吸睛爆品,也就是低价引流产品,先把消费者吸引到店里来,再挖掘和了解顾客的需求,从而精准营销,促进顾客的不断发展。 5、客流量离不开良好的服务 给消费者一个良好的购物体验,也是门店增加客流量的重要因素。如果顾客在购物的过程中,或者在售后的过程中,商家的处理方式非常不当,让顾客产生了投诉和抵触情绪,那么这样的服务方式对门店的销售和发展是非常不利的。 创业开店并不是一件容易的事情,但是营销开店一定要建立在产品好、质量优、高性价比的基础之上,同时做好运营开店的几个重要因素,就能让店铺早日走上正轨。

7,如何提高品牌实体店铺销量

对企业来说,专卖店承担的是形象窗口和销售两项功能。对经销商来说也是如此,但是经销商更注重的是销售业绩的提高。要提高销售业绩就必须做好营销工作,做营销工作讲究的是差异化,既然是开专卖店这种终端形式已经同质化了,那么,就必须想办法在经营特色上有所区别,做足差异化,由此提升专卖店对消费者的吸引力,在做好形象展示的同时,促进专卖店销售业绩的提升。 1.开设专卖店要突出厂家味道,淡化中间商从消费者的消费心态来说,消费者在购物时总是喜欢直接到厂家拿货,认为这样才最正宗,价钱也最公道,一但有中间商介入,便觉得中间又有加价,价格不够优惠,或者货不够可靠。为了迎合消费者这个心理,笔者在专卖店的布置上尽量突出厂家的味道,而淡化中间商的痕迹。特别是服务当中的一些细节,例如,员工穿得是和厂家一样的制服,佩戴和厂家一样的胸卡,所有的文件和办公用品标记均带有厂家的标记,乃至使用的信纸信封,都是从厂家调来的,书刊架上放的是厂家的内刊,通过这样的细节陈列,给消费者营造厂家直属门店的印象。 2.专卖店要营造生产相关的氛围既然是厂家的专卖店,为了增加真实性,还得营造与生产有关的氛围,特别是强化产品特色的生产工艺。例如,笔者在墙上张贴了该酒水品牌着力宣传的酿造工艺、窖藏特色以及相关文化资料,电视里滚动播放企业的宣传片,突出产品的生产过程,以通俗直观的形式,做成图表和模型,让消费者能直观的看到和感受到。 3.服务是关键在这方面,对员工服务意识的培训就显得至关重要了。出于文化因素的影响,许多人骨头里认为服务别人就是低人一等,尤其是在北方一些地区,国人的服务意识一直比较差,从主观到客观,很难要求员工时刻保持优良的服务。很多时候,员工的服务意识是表面化和不持久的,老板在,就表现得好一些;老板不在,就可能大打折扣。除非老板天天盯在店里,否则无法保障服务质量的连续和一贯。为了确保服务质量,专卖店的人员不能简单的调用现有的营业人员,而是要从外部重新挑选,用优秀的员工来带动专卖店氛围,同时也在薪酬的制定上给老员工施加压力。作为员工所要具备的服务意识,其根本是要形成服务客户的习惯,在面对客户时,可以做到习惯性的表达出合适的态度和语言。但是,培养员工的服务意识,再促使其形成习惯,这句话说来简单,但没有个五六年的时间的培养和培训是下不来的。从老板的角度来说,这个培训和培养的时间成本也比较高,是否值得,常常被怀疑。这里有个捷径可以借鉴,经销商可以直接招聘一些具备这种良好服务意识作为基础的员工,例如酒店工作人员,众所周知,服务业的标杆就是酒店业,酒店一再强调的就是服务二字,从员工进入酒店工作那天起,就一直被强调这个“服务”的意识。几年下来,酒店工作人员的服务意识已经较为深入,在一定程度上已经形成一种习惯,习惯的意识和行为,具备这种服务意识基础的员工进入企业后,其改造成本很低,对服务理念的接受度高,执行起来也顺畅得多。酒店的工作人员虽然缺乏相关的产品知识,但这可以通过短期培训来解决。但是,要想通过培训来提升员工的服务意识,没几年的功夫是不行的。优良的服务态度是建立口碑的最好手段,并且,笔者还给专卖店的员工支付相关的专项服务费用。针对这个服务问题,额外给予经济支持。从实际效果看,这个办法很有效。要把服务与本职工作捆绑在一起,员工强化自己的服务意识是应该的。服务需要员工调动感情,这调动感情对于员工来说是一种付出,作为老板,得考虑下给员工的这种付出给予一定程度上的经济回报。笔者设立了优质服务专项津贴。作为员工来说,既然额外有这个专项的服务津贴,那么,收钱就办事,在服务态度和意识上,自然也就有所注意和体现。 4.联合才能做大再高级的专卖店也只是一个门店而已,其影响力和能力毕竟有限。要想把生意做大,就得学会合作,找些与自己没有竞争关系的合作者,与之展开合作,共同开发消费者。比如,和一些相关联的知名品牌做联合促销,通过共同让利消费者、捆绑销售、公关活动等形式,借用他们的渠道和客户资源,接近共同的消费者,扩大市场影响力。 5.走出店门,主动营销店是固定的,不可能所有的消费者都会进我们的专卖店。再者,我们也不能坐在店里干等消费者上门来,还得想办法走出去,主动接触消费者。笔者的办法是进社区,所选择的社区有两种类型,一是某大企业大单位的集中住宅区,另一种是本地档次较高的住宅区。这两种住宅区的居民消费能力较好,价格敏感度不高,对服务和品牌则较为看重,是专卖店产品的主要消费人群。通过免费品尝、赠送、产品陈列、公关活动等形式,和目标消费群充分接触,传递品牌和专卖店的特色和形象。笔者的经验,在非商业环境中,与消费者沟通起来更加从容和轻松,比较容易赢得消费者的好感。通过这样活动开发的客户,也比较稳定。以上几项是做好专卖店的一些软功夫,当然,要做好专卖店,选址、装修、资金等硬件必不可少,但是一旦运作起来,软功夫发挥的作用显得至关重要,发挥的空间、潜力也更大,也更考验经销商老板的智慧和能力。很不错哦,试试搜:电商知识人(转化率提升之支付转化率)
如果你没有什么经验,那就一定要做一些计划。 第一:是确定卖什么服装。 第二:是考察你当地市场,对你打算卖的服装做一个深入的市场调查。包括市场饱和率、市场购买力、店铺的地理位置、进货渠道等等。 第三:是资金预算。比如对店面的租金、店面的装修费、店面初次铺货计划资金;进货的差旅费用、流动资金、聘营业员费用、税收等一些的费用做一个盘算,然后再进行行动。 下面是具体分析如何开家服装店: (1)开店成功率有多高 美国对于开店成功率曾进行过调查,结果显示,加入加盟体系开店成功者约为80%,独立开店成功者比例约占20%。专家认为,店面经营成功之道,“技术”是基本生存条件:真正能让店面落地生根,充足的竞争力是不可或缺的;留意市场讯息,关注新形态消费文化及特性,才能在消费者偏向理性思考的情形下,免于落入削价竞争的恶性循环中。 (2)开什么样的店 倘若问你到底想开什么服装店时,你能马上答吗?要是还没个谱,一会儿想开外贸店,一会儿又想开品牌加盟店,一会儿又想开个童装店,心中像有15个吊桶般地七上八下的话,以下的建议,提供给你做参考。 ①若你浑身充满创造力,内心热情如火,外表光芒万丈,可考虑经营时尚先锋店,创造流行趋势,做个时尚先驱。 ②若你酷好精致有品位的物品,二手精品店、精品服饰店,品牌专营。 ③若你极度敏感,有爱家、恋家情结,童装店是个好的选择。 ④若你常常跟着感觉走,时时设身处地地为人着想,外贸服装,平价服装店会是一个好的选择。 如果开到商场里,建议到各大商场先进行调研,观察、询问什么服装好卖?什么品牌畅销?代理品牌服装要和厂家进行谈判,代理费、宣传促销费、铺货和退货制度等问题,自己进货开到街道或商场、超市里,确定要选择的服装对象定位,风险很多,最大的危险是由于自己的盲目产生的产品积压问题。 另外,还须思考个人性格特征、兴趣,清楚手头上握有的资金数目后,进一步了解你所要开设的店面,是否因为业态属性不同,需有特殊能力,如:业务开拓能力、表达能力,并对即将投入业种的适应度做逐一评估,如工作时段、工作时间长度及工作进行方式。建议在尚未决定开店业种时,应多参与加盟业者举办的说明会,听听不同业种的声音,并亲自听听开店的酸甜苦辣。 (3)用什么方式开店 是单打独斗,自己开店?或是邀亲友合伙?抑或是入主加盟体系,由总部提供开店资源?专家认为,若所开设的店面,与过去工作经验有关,并曾担任经营管理职务,可考虑独立开店。但若无经验,选择合适的加盟体系,从中学习管理技巧,也不失为降低经营风险的好方法。此外,合伙投资开店,日后须有面对股东意见分歧与权责划分的勇气。合伙最好避免2人组合,而以3人为佳,最多不超过5人。 (4)开店前斟酌哪些投资要素 开店前应进行充分的调查。没有调查就没有发言权。店铺所在地人口发布情况,附近聚集的单位性质、工作性质,本区域消费能力、习惯,有无同类店铺,若有,要调查其生意好环。越深入了解目标客层,在店铺定位时便愈能投其需要与喜好。对于转让的店铺切勿轻率接手。有的人一看见某某店铺转让,觉得其门面不错,价格也不贵,便贸然接手,殊不知开店之后才发现目标市场太小,甚至造成“无人上门”的窘境,但为时已晚。若你平时细心观察,有时便会发现某店铺上经常都写着转租二字,老板换了一个又一个,说明都没赚到钱。 相反的情况是:有的店铺几年来一直没有改变,这说明该店有生意可做,有钱可赚,其选择是正确的。 一般来讲,开店之前的市场调查包括以下几个方面: ①店铺周围环境如何。 环境的好环有两种含义。一种含义是指店铺周围环境状况。比如有的店开在公共厕所旁或附近,不远处便是垃圾堆、臭水沟或店门外灰尘飞舞,或邻居是怪味溢发的化工厂等,这便是恶劣的开店环境。另一种含义指店铺所处位置繁华程度。一般来讲,店铺若处在车站附近、商业区域人口密度高的地区或同行集中的一条街上,这类开店环境应该具有比较大的优势。另外,三叉路口、拐角的位置较好,坡路上、偏僻角落、楼屋高的地方位置欠佳。 ②交通条件是否方便。 顾客到店后,停车是否方便;货物运输是否方便;从其他地段到店乘车是否方便等。交通条件方便与否对店铺的销售有很大影响。 ③周围设施对店铺是否有利。 有的店铺虽然开在城区干道旁,但干道两边的栅栏,却使生意大受影响。因此在选择临街铺面时,要充分注意这点。如何选择呢?典型街道有两种:一种是只有车道和人行道,车辆在道路行驶,视线很自然能扫到街两边铺面;行人在街边行走,很自然进入店铺。但街道宽度若超过30米,则有时反而不聚人气。据调查研究,街道为25米宽,最易形成人气和顾客潮。另一种典型街道:车道、自行车和人行道分别被隔开,其实这是一种封闭的交通,选择这种位置开店也不太好。 ④服务区域人口情况。 一般来讲,开店位置附近人口越多,越密集越好。目前很多大中城市都相对集中形成了各种区域,比如商业区、旅游区,大学区等,在不同区域开店应注意分析这种情况。 ⑤目标顾客收入水准。 在富人聚集的地段开设首饰店、高档时装店便是瞅准了目标顾客高收入这一特点。城市周边建设的各种商业别墅群或有档次的小区,都是富人聚集的地方。 影响开店位置的因素很多,因素也千差万别。为什么有的偏僻小巷的店铺生意年年兴隆,而有的繁华地段的店铺经营艰难,这正应了一句哲语:具体情况具体分析。位置的好环,是相对的而非绝对的。生意的好坏不仅仅取决于店铺位置,还与店铺经营内容、经营方式、服务、形象均有密切关系。开店,绝非跟着感觉走就万事ok,只有理性和感性合二为一,才能成功。 最后祝你成功!
可以适当的搞些优惠活动,抓住消费者的心里,调动消费从而提高营业额。
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