电商是如何做的工作，你是如何做电子商务的工作求大神帮助

来源：整理时间：2022-12-24 21:56:01 编辑：问贝网购手机版

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1，你是如何做电子商务的工作求大神帮助
2，电子商务具体怎么实现可以从事哪些方面的工作
3，电子商务这个工作主要做些什么呢该怎么做好
4，电商怎么做
5，电商具体是做什么工作的
6，电子商务具体是做什么的
7，电子商务的工作流程

1，你是如何做电子商务的工作求大神帮助

电子商务的工作范围可是很广的，比如技术类 ⒈电子商务平台设计（代表性岗位：网站策划/编辑人员） ⒉电子商务网站设计（代表性岗位：网站设计/开发人员） ⒊电子商务平台美术设计（代表性岗位：网站美工人员）商务类 ⒈企业网络营销业务（代表性岗位：网络营销人员） ⒉网上国际贸易（代表性岗位：外贸电子商务人员） ⒊新型网络服务商的内容服务（代表性岗位：网站运营人员/主管） ⒋电子商务支持系统的推广（代表性岗位：网站推广人员） ⒌电子商务创业综合管理类 ⒈电子商务平台综合管理（代表性岗位：电子商务项目经理） ⒉企业电子商务综合管理（代表性岗位：电子商务部门经理）不知道你说的是哪个。。。。

这个是慢工作，坚持不断创新与更新！

你是如何做电子商务的工作求大神帮助

2，电子商务具体怎么实现可以从事哪些方面的工作

电子商务，主要分为B2B和B2C两个方面．可以从事的工作有，专门的B2B或B2C平台网站工作，大多大型企业也有自己专门的电子商务部门．乃至邮政，超市等大型连锁企业都有自己电子商务局或部门．

电子商务好，但是现在不易打到对口的工作。不过工作就业的范围很广：培养目标：培养能从事电子商务领域设计、管理、运作以及营销的中级应用人才。就业方向：毕业生主要在各类工商企业和政府部门从事电子商务营销和电子商务设计、管理、运作等工作，政府机关、企事业单位、合资外资生产企业、国内外贸易、担任总经理、经理、董事长秘书、翻译或从事企业管理、业务管理、办公室工作、人力资源管理等

你去1688 淘宝多看几圈就知道了.....做的是平台其实就是一个懂商务的IT人事。

电子商务具体怎么实现可以从事哪些方面的工作

3，电子商务这个工作主要做些什么呢该怎么做好

电子商务是一个广泛的概念，对于什么是电子商务的本质还有许多争议，因此对电子商务人才应该掌握哪些知识也存在许多不同的认识。目前各院校培养电子商务人才有三种主要方式：一是由原来的计算机专业、管理信息系统专业延伸到电子商务领域来，这种类型的专业主要偏重于以商务活动中电子技术、计算机技术、网站建设的软硬件开发人才为主要培养目标，着重培养电子商务系统开发的维护的“技术开发型”人才。二是经贸专业从基于EDI电子交易方面渗透过来，这种类型的专业主要偏重于电子商务交易，即网上交易所面临的问题的学习的分析，因此，电子商务专业人才的培养应以商务为重，主要培养电子商务业务运作的“应用型”管理人才。三是从管理专业发展过来，它主要培养学生利用互联网实现企业的网上经营管理，也就是企业电子商务。以上三种类型都是从不同的侧面来培养电子商务人才，只是着眼点不同。国家有关部门对电子商务师的职业定义为：利用现代信息技术及计算机网络进行商务活动的专业人员。工作内容主要以网页制作、物流配送、电子表支付、数据采集处理、网上调查、网络营销等为主。根据从业人员的职业知识与技能要求以及工作内容等，可以分为电子商务员、助理电子商务师、电子...电子商务是一个广泛的概念，对于什么是电子商务的本质还有许多争议，因此对电子商务人才应该掌握哪些知识也存在许多不同的认识。目前各院校培养电子商务人才有三种主要方式：一是由原来的计算机专业、管理信息系统专业延伸到电子商务领域来，这种类型的专业主要偏重于以商务活动中电子技术、计算机技术、网站建设的软硬件开发人才为主要培养目标，着重培养电子商务系统开发的维护的“技术开发型”人才。二是经贸专业从基于EDI电子交易方面渗透过来，这种类型的专业主要偏重于电子商务交易，即网上交易所面临的问题的学习的分析，因此，电子商务专业人才的培养应以商务为重，主要培养电子商务业务运作的“应用型”管理人才。三是从管理专业发展过来，它主要培养学生利用互联网实现企业的网上经营管理，也就是企业电子商务。以上三种类型都是从不同的侧面来培养电子商务人才，只是着眼点不同。国家有关部门对电子商务师的职业定义为：利用现代信息技术及计算机网络进行商务活动的专业人员。工作内容主要以网页制作、物流配送、电子表支付、数据采集处理、网上调查、网络营销等为主。根据从业人员的职业知识与技能要求以及工作内容等，可以分为电子商务员、助理电子商务师、电子商务师和高级电子商务师

建议针对你的个人长远发展，最好通过电子商务的职业资格认证，对以后的就业无疑是百利而无一害，针对自己各方面条件，结合各种资源来学习。就业方向：网络编辑网站策划论坛运营 seo专员新闻营销专员博客营销专员论坛营销专员广告投放专员外贸网站推广个人站长网络推广主管市场调研分析师网站运营团队创业

根据对技术和商务要求的侧重点不同，可以把电子商务岗位分为以下两类：1、以技术为主的电子商务岗位，如网站设计和数据库维护人员等；2、以商务为主的电子商务岗位，如网络营销、网络市场调查、网络推广、SEM等岗位。

电子商务这个工作主要做些什么呢该怎么做好

4，电商怎么做

你好，你要先明确自己的产品定位和客户群体定位。1、前期在没有任何优势资源的情况下，要学会吸引会员和留住会员将是关键。2、要规划网购平台，网站的构架对于网站的建设很重要，是整个网站设计，建设和运营的基础，因此在设计的时候要想的远，想的细，为以后的扩充留有余地，少走弯路。3、明确目标客户及销售的商品。要清楚自己卖给谁，卖什么。4、必须给网购平台一个清晰的定调。那么，又该如何做好电子商务推广呢？1、目标客户定位。我们做电商的基本都是从几个属性去定位客户，年龄、层次、消费水平、地域。按照你的产品的属性把目标定位好，然后进行媒介的选择，到底是门户好、还是社区好、或者是框架传媒好。选定了范围我们才能开始下一步的工作，有的放矢，有迹可循。2、推广渠道选择。目前的网络推广渠道到底有多少种，细细的列一下。八大网络渠道中又可以列出很多种的网络推广方式，不是所有的推广渠道一起上，要完全看企业目前发展的状态，以及资金的拥有程度。基本策略是只选择最合适的，不是最贵的。以BD为主导，然后开展其他的推广。3、核定推广预算。很多企业和网络推广的领导在做网络推广计划的时候不知道该要多少钱。而且在这个问题上老板一贯的态度是，你先报你的预算。问题就在这里，我要的是效果，我也不知道哪个东西该花多少钱。如果你是中途开始接手这个工作，可以先调取以前所有的推广总结，从支出到收录，算每个环节的转化率、从流量到购物车的转化率、从流量到订单的转化率、还有多种媒介的转化率，从中得出平均的转化均值。然后，根据我们所需要的销售量来倒推，大体需要的流量是多少、每个推广渠道占用的推广费用多少、推广渠道带来的流量比。如果你是接受一个新成立的电商，在这个时候应该问公司对于阶段的投资是多少，预计在推广上投资多少钱，然后先拿一点钱去尝试渠道，不要每个渠道一起上。先做一个，得出一个渠道的数据。也就1到3个月的时间，然后把整体的思路盘活，就能开始做总体的预算规划了。每分钱都应该精打细算，高举高打的方式只适合成型的、已经脱离生死线的电商。4、效果监控。数据监测和分析是网络推广中的一个重要工作，如果技术能跟进，最好是每个推广渠道都应该挂代码，要把每个渠道的推广数据分析到各个节点，每种推广方式各带来多少流量，流量的各种转化率是多少。中国电子商务营销网指出：应该形成一个制度，日数据、周数据、月数据、促销总结、季度总结。把这些数据全部进行分析和整合，然后把推广的相关结果反馈到运营部，由运营部开始制定内部优化的工作。如果说，从流量到购物车的转化率和高，而从流量到订单的转化率很低，那就应该要考虑购物车站内优化的事情了。推广更多的考虑应该是如何引进优质、精准的流量，应该与运营、设计部门进行强力的沟通。从网站内部运营、页面体验上多做改进，就算基本流量不变，而站内优化、页面体验进行了提升也完全能带动整体订单的转化率。5、推广优化。最后一个部分我说一说推广优化的事情，我们不管是做免费的推广还是付费的推广，每项工作都应该有记录和分析。一是为了分析渠道的可用性，二是为了分析渠道的持续发展能力。尤其在付费的渠道上更加应该注重渠道优化的工作。推广优化的其他一个重要工作是数据优化，对于我们通过推广引进的数据，比如会员、访客，这也需要有详细的分析渠道。分析会员的行为，更加有助于下一步推广的指导。

5，电商具体是做什么工作的

电子商务的主要工作内容有几个方面；一方面的电子商务需要借助互联网技术通过网络平台进行贸易和交易。这种电子商务的交易模式成本较低，不需要通过直接的交易，而是借助网上交易平台就可以进行贸易往来。另一方面的电子商务领域需要借助很多第三方平台，需要通过对网页的美工编辑和设计进行网站的开发，然后通过这样的平台再进行商务工作。电子商务，简称电商，是指在互联网（Internet）、内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，使传统商业活动各环节的电子化、网络化。这种电子商务的交易模式成本较低，不需要通过直接的交易，而是借助网上交易平台就可以进行贸易往来。另一方面的电子商务领域需要借助很多第三方平台，需要通过对网页的美工编辑和设计进行网站的开发，然后通过这样的平台再进行商务工作。因此电子商务领域对技术的要求较高。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中，利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，因此它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。广告宣传:电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在Internet上发播各类商业信息。客户可借助网上的检索工具（Search）迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页(HomePage)和电子邮件(E-mail)在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。咨询洽谈:电子商务可借助非实时的电子邮件(E-mail)，新闻组（NewsGroup）和实时的讨论组(chat)来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议(WhiteboardConference)来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。网上订购:电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。网上支付:电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡帐号进行支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。电子帐户:网上的支付必需要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子帐户管理是其基本的组成部分。服务传递:对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。意见征询:电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。交易管理:整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。

6，电子商务具体是做什么的

相信很多人对于电子商务都觉得又懂又不懂，并且不知道电子商务具体做什么，那么想从业电子商务工作，其实很个公司的电子商务人员的工作都是大同小异，那么我们就去了解一下电子商务具体是做什么的? 现在企业越来越重视电子商务，每一个企业都希望招到一位全能的网络营销人才，那么我们就去了解一下电子商务人员具体是做哪些事情的，对于这些事情我们现在会不会做，距离还有多远。并且可以通过这些工作内容去学习相应的知识点。 1、百度排名:排名永远是做网络推广和电子商务人员以及企业都有追求的。那么电子商务人员要做的就是运营搜索引擎到网站的自然流量，提升网站在各大搜索引擎的排名，对搜索流量负责;掌握百度、Google、yahoo等搜索引擎的基本排名规律;并精通以上各类搜索引擎的优化，包括站内优化、站外优化及内外部链接优化等;精通各种SEO推广手段，并在搜索引擎上的关键词排名给予显示; 2、数据分析:做电子商务的也要分析一下数据，看看哪些地方要加强，那些地方需要处理，也就是说电子商务人员也要从事网络营销研究、分析与服务工作，评估关键词;那么电子商务人员也需要具有较强的网站关键字监控、竞争对手监控能力，有较强的数据分析能力，能定期对相关数据进行有效分析 3、增加外链:对网站和第三方网站进行流量、数据或服务交换，或战略合作联盟，增加网站的流量和知名度; 了解网站业务，锁定关键字;站点内容强化，内部链接;外部链接建立;结合网站数据分析;扩展长尾词，制定网站总体及阶段性推广计划，完成阶段性推广任务，负责网站注册用户数、PV、PR、访问量等综合指标; 具备和第三方网站进行流量、数据、反向链接或服务交换的公关能力。总结一下就是优化网站，然后通过互联网帮助企业打出品牌，打出知名度，让更多的客户从网上了解到本公司，并与公司成交生意，让公司获得更多的利润。这就是电子商务。

电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化；以互联网为媒介的商业行为均属于电子商务的范畴。电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。因此，它具有广告宣传、咨询洽谈、网上定购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。1、广告宣传电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在Internet上发布各类商业信息。客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页和电子邮件在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。2、咨询洽谈电子商务可借助非实时的电子邮件，新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议（Whiteboard Conference）来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。3、网上订购电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。4、网上支付电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡账号实施支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。5、电子账户网上的支付必须有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子账户管理是其基本的组成部分。信用卡号或银行账号都是电子账户的一种标志。而其可信度需配以必要技术措施来保证，如数字凭证、数字签名、加密等，这些手段的应用提供了电子账户操作的安全性。6、服务传递对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。如软件、电子读物、信息服务等。它能直接从电子仓库中将货物发到用户端。7、意见征询电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。8、交易管理整个交易的管理将涉及人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。电子商务的发展，将会提供一个良好的交易管理的网络环境及多种多样的应用服务系统。这样，能保障电子商务获得更广泛的应用。

因为电子商务是一门复合型的知识，它牵涉的面很广,但并不涉及复杂的专业技术底层，要点在于掌握如何应用技术或应用得更好。同时，女生工作细心、有序，思维偏向感性，这对于开展有效的网络营销工作是非常有益的。此外，企业对网络营销人员的要求具备一定的软文写作能力。

7，电子商务的工作流程

电子商务工作流程如下：　　一、摄影：　　选材备注拍摄 → 修饰 → 储存 →上传 → 描述　　1、摄影工作人员在选材上经过公司受权指示的产品进行拍摄润饰，不能公办私用公司器材。每次完成任务时，备份储存在公司所发放的优盘里。　　2、摄影工作人员在图片上传时记得加入文字描述。　　3、在上传时需要与下个部门工作人员的工作进行对接。直至工作结束。一件衣服几个小版块的细节描述，软文方面要重视。　　二、美工：　　网页大局架构 → 代码编辑 → 动画展示 →店铺总体装修 → 读写产品描述 →上架 →发布　　1、每次的工作前，需要对整个页面展示做出一定的布局、规划。方便整体上有个思路，便于工作的展开。　　2、在新产品上架时，需对工作产品数据进行详细的扫描，描述。款号统计等等做好上架前的准备。　　3、新产品上架时权限为14天。　　4、分旺的建立，编辑，后台系统的熟悉操作。　　5、产品的批量上传，避免出现产品违规发布，类目属性错误。　　6、完成发布并实时根据动态调整。　　7、美工离职时做好所有工作的交接。　　三、推广：　　产品熟悉 → 产品风格趋向 → 产品市场定位 →促销推广→ 统计规划 → 市场投入布局→相关对接部门的培训 → 备战准备　　1、了解公司的产品，结合公司产品优势，在行业市场中做出有利于公司发展的规划。每日每月每年，一整套的公司目标规划。　　2、促销活动时的相关活动培训。　　3、活动细则，避免因高峰时段活动所带来的隐患。把一切可能存在的问题扼杀在萌芽状态中。　　4、对于活动中的一些免费、付费两种方式，以最低的成本去最大化公司利益。　　5、活动中的成本计划，做好心中有数，有信心完成公司目标。　　四、销售客服：　　2天培训课程 →产品问答 → 知识探讨交流 → 顾客咨询问答导购　　1、为了全面发展公司实力和提高公司团队作战精神，提升个人价值，公司给每位同志提供一个有效的锻炼平台，学习和提升自身实力。　　2、每星期开办一次互动会议。同事间切磋交流工作中遇到的问题。相互吸取，取长补短。　　3、现场模拟顾客购买场景，在实践中考验自身。提高大家的综合能力。　　4、每次做好工作笔录，心得体会。在活跃、积极地氛围中与大家一起分享。　　五、售后：　　客户资料 → 客户反映问题 → 问题原因-切实解决（耐心热情）→ 客户回访记录 →客户统计记录（2次销售以上）　　1、每天询问客服销售人员的销售情况，统计新客户资料。　　2、售后工作人员在处理顾客问题时尽量避免争执现象，需要做的是聆听、聆听、在聆听。　　3、每半月做一次客户回访记录，每一次产生的购买都应进行临时性的跟踪，直到顾客做出最终的5分满意评价。　　4、在回访中，做好顾客提出的建议及意见，在每日的例会中提出来。方便大家吸取。避免错误的出现。　　5、每次本店的购买顾客，做好相关的客户数据统计。如：生日、地址、联系电话、等等。

本课程学习的目的，是使学生了解电子商务和信息技术的基础知识，掌握本专业知识的体系结构和整体概貌。主要内容有：电子商务的基本概念和原理，电子商务的现状和发展，电子商务的特点、电子商务的类型、电子商务模型、计算机技术、程序设计、操作系统、编译系统、数据库系统、通信技术、网络技术、Internet、EDI技术、电子支付技术、安全等技术的概述，电子商务系统的构成及其开发工具、电子商务整体解决方案与案例介绍。《电子商务网站设计》通过本课程的学习，使学生掌握电子商务应用系统工作流程与电子商务网站的类型、结构及功能，概括了电子商务网站设计与管理的总思路；详细的阐述了电子商务网站规划的意义和具体内容；介绍了电子商务网站运行的技术环境和当前流行的网站开发技术与工具；全面地论述了电子商务网站内容设计的流程、网页的构建过程网站管理的具体内容和管理系统的建立。此外，还介绍了几种典型的电子商务网站的解决方案和功能结构。《电子商务数据库技术》通过本课程的学习，使学生掌握电子商务信息管理模型以及数据库的相关理论，利用Web的数据库的基本理念、开发方法和内容。重点阐述SQL语言和集成开发工具、数据库设计方法和开放数据库互连（ODBC）技术等基础知识，详细介绍了当前流行的数据库管理系统的主要内容。《电子商务方案》通过本课程的学习，使学生掌握电子商务信息平台开发的概念、体系架构，开发标准及具体的开发方法和步骤。主要内容有：网络经济时代电子商务系统所具有的全球性、社会性、公共性、综合性特点概述，电子商务信息平台规划与开发的意义，构造开放动态电子商务，统一电子商务信息平台的标准体系，电子商务信息平台规划与开发的原则和内容，开发网络远程服务平台的EOE（公共操纵环境）技术，MicroSoft Commerce Server电子商务信息平台实例分析。《经济信息管理》通过本课程的学习，使学生掌握信息管理及经济信息管理的基本概念、基本理论及相应的技术。主要内容包括信息的基本理论、信息技术、信息管理、经济信息管理、信息处理技术、信息化与社会发展、信息安全、信息法律法规。《电子商务与现代物流》通过本课程的学习，使学生电子商务与现代物流的关系，系统介绍了在电子商务环境下如何开展现代物流管理。介绍了现代物流基础知识和物流的基本功能，通过探讨电子商务与物流的关系引出物流模式、对物流管理、企业物流管理给以详尽的讲解，强调了物流信息技术和物流信息管理的重要性，结合电子商务条件下的物流特点介绍了供应链管理的基本知识和几种主要的供应链管理方法。《网络技术与应用》本课程学习的目的，使学生掌握数据通信和计算机网络的基础知识，了解计算机网络设计和工程的原理与步骤。主要内容有：数据通信、网络传输介质、网络互连七层协议、局域网、TCP/IP协议、城域网、广域网、网络连接设备的种类和工作原理、中继器、集线器、网桥、N层交换机、路由器、计算机网络工程、企业网规划与设计、网络安全、网络管理，以及Internet、Intranet、Extranet等。《网络营销》本课程的学习，使学生掌握传统企业如何利用互联网开展市场营销活动；互联网企业如何利用市场营销方法规划并发展自己的业务。从网络营销的特征、网络营销环境、顾客网络购买行为的分析、网络调研、网络目标市场分析、网站规划策略、顾客策略、成本策略、渠道策略、网络的互动性等方面讨论网络与营销的整合，即如何形成网络营销体系。《电子商务客户管理》通过本课程的学习，使学生掌握在激烈竞争的商业环境中，电子商务客户是企业必须关注的对象，主要研究电子商务客户类型、分布、特点及心理，加强客户信息的管理，探索保持客户忠诚与满意的方式、方法。《网络安全与电子商务》通过本课程的学习，使学生掌握如何保证电子商务安全活动的进行，主要介绍网络安全技术、信息加密技术和电子支付安全技术。分别从计算机网络安全基础，网络安全的基本概念，常见的网络攻击与防范手段，密码学基础，现代加密技术，密钥管理技术和鉴别与认证几方面给与讲解，并介绍了DES算法、RSA算法和数字签名技术等内容。跑细了SSL协议和SET协议，并说明如何在具体的电子商务应用中保障其安全性及采取的措施。

这个没有什么流程。

楼主你好!请参考：电子商务的流程1.企业将商品信息通过网络展示给客户，客户通过游览器访问网站，选择需要购买的商品，并填写订单。 2.厂方通过订单确认客户，告之收费方法，同时通知自己的应用系统组织货源程序。 3.客户通过电子结算与金融部门交互执行资金转移。 4.金融部门通过电子邮件（或其它方式）通知买卖双方资金转移的结果。 5.厂方组织货物，并送达到客户手中。从上述电子商务的实际流程中，电子商务是集信息流、商流、资金流、物流为一身，是整个的贸易交易过程。（知识产权主要指著作权,商标权,专利权，邻接权等）希望我的答案可以解决你的问题，对你有帮助，祝你天天快乐！

书上好像有